خدمة ماستر كارد

الى زبائننا الكرام …

• استمتع بعالم من المزايا الفريدة مع بطاقات الدفع المسبق(ماستر كارد) من مصرف الاتحاد العراقي

• يسعى مصرف الاتحاد العراقي بالوقت الحاضر الى تقديم خدمات الصراف الالي لتسهيل الحصول على بعض الخدمات التي يحتاجها المواطن بشكل مستمر ودون انقطاع على مدار 24 ساعة بما يشمل ايام العطل الرسمية والاعياد وسيتم اعلام زبائننا الكرام بوقت تفعيل الخدمة.

• خدمة توطين رواتب موظفي دوائر الدولة :-

  يمكن لموظفي القطاع الخاص أو العام من استلام رواتبهم عن طريق بطاقة الماستر كارد من الصراف الالي الخاص بالمصرف او اي صراف الي اخر في داخل العراق او خارجه من خلال حساب خاص يفتح للموظف في المصرف بدلاً من استلامها عن طريق دوائرهم تساعد خدمة توطين رواتب الموظفين على الادخار التلقائي والحصول على مختلف القروض والمنتجات المصرفية وبعمولات مميزة,لذا سهّل حياتك واستفد من هذه الخدمة المقدّمة من مصرف الاتحاد العراقي.

• خصائص بطاقة ماستر كارد

  تتيح بطاقة ماستر كارد والمقدمة من مصرف الاتحاد العراقي لحاملها امكانية الوصول الى حسابه المصرفي على مدار 24 ساعة وبأي مكان في العالم سحب الاموال من حساب حامل البطاقة دون الحاجة الى القيام بأي من العمليات المصرفية المتعارف عليها، حيث تتم عملية السحب هذه مباشرة على اجهــزة الصــراف الالـي ATM المتوفر محليا وعالميا والحاملة لشعار ماستر كارد. يمكن لحامل بطاقة الماستر كارد الشراء عن طريق الانترنت

• اجراءات طلب بطاقة ماستر كارد

  1. امتلاك الزبون لحساب جاري او توفير لدى مصرف الاتحاد.

  2. الموافقة على الشروط والاحكام الخاصة ببطاقة الماستر كارد والمزودة من مصرف الاتحاد العراقي

  3. ملئ الاستمارة الخاصة بطلب بطاقة الماستر كارد في الفرع المفتوح به حساب الزبون مع جلب الوثائق الثبوتية الخاصة به هوية الاحوال المدنية/ او جواز السفر.

  4. حالما يتم توفير البيانات اعلاه سيقوم الفرع بتزويد الزبون بتاريخ استلام كل من البطاقة ورقم التعريف الشخصي .. PIN .. الخاص به عن طري ارسال رسالة SMS للزبون.

• معلومات حول بطاقة ماستر كارد

  1. يمكن لحامل البطاقة التأكد من ان بطاقته الماستر كارد مقبولة من قبل المؤسسة او التاجر وذلك من خلال التحقق من وجود شعار الماستر كارد والذي يكون عادة معروضًا بشكل بارز على شكل ملصقات في المتاجر التي لديها نقاط بيع، او على اجهزة الصراف الالي بالنسبه للمؤسسات الماليه. وفي حالة عدم توفر هذه الملصقات يمكن للزبون التحقق من التاجر او المؤسسه فيما اذا البطاقة مقبوله من قبلهم ام لا.

  2. سيتم رفض حركات السحب او الشراء في حالة عدم توفر رصيد كافي في الحساب المصرفي لحامل البطاقة ولذلك على حامل البطاقة التأكد من حالة الرصيد الخاص به والمربوطه عليه البطاقة قبل استخدام البطاقة لعمليات السحب او الشراء

  3. في حالة نسيان حامل البطاقة لرقم التعريف الشخصي .. الرقم السري .. التابع له يتوجب متابعة المصرف للقيام بإجراءات اصدار رقم سري جديد له مع جلب احد الوثائق الثبوتية الخاصة به (هوية الاحوال المدنية/ او جواز السفر(.

  4. كتدبير امني يقوم الصراف الالي بسحب البطاقة في حالة ادخال العميل لرقمه السري لثلاث مرات متتالية خطأ حتى وان تم اجراء ذلك على صرافات مختلفة وعليه على حامل البطاقة التوجه الى فرع المصرف مع جلب احد الوثائق الثبوتية الخاصة به لاستلامها وسيقوم المصرف بأعادة تفعيل الرقم السري لاستخدامة من جديد او اصدار واحد جديد في حالة نسيان الزبون لرقمه السري.

  5. في حال واجهتك اي مشاكل على بطاقتك يرجى الاتصال بالرقم المثبت على ظهر البطاقة أو التوجه الى أقرب فرع للمصرف.

• فقدان بطاقة ماستر كارد

  في حالة فقدان حامل البطاقة لبطاقته نتيجة السرقة او الضياع يتوجب عليه اشعار المصرف بذلك فورا عن طريق الاتصال بالمصرف او عن طريق البريد الالكتروني، وسيقوم المصرف بأيقاف البطاقة المفقوده على ان يتم اصدار واحدة جديدة له لاحقا. كما ويتوجب على حامل البطاقة اشعار المصرف عند شكه بوجود حالات احتيال عبر الانترنت حاصلة على حسابة لكي يتم المباشرة بالتحقق من هذه العمليات واتخاذ الاجراءات الازمة بشأنها

• البطاقات المدفوعة مسبقا

  تعتبر البطاقات المدفوعة مسبقا من الخدمات المصرفية التي يقدمها المصرف فهي عبارة عن بطاقة بلاستيكية (ماستر كارد) تعمل في بيئة إلكترونية 100% وتكون مسبقة الدفع حيث يقوم الزبون بشراء هذه البطاقة وتكون مشحونة بمبلغ معين يدفعه الزبون مسبقا ويقوم باستعماله في عمليات الشراء (الإنترنت و Mail Order) أو في عمليات المشتريات من أجهزة P.O.S ويمكن استخدام البطاقة داخل وخارج العراق. الخصائص للبطاقات المدفوعة مسبقا صلاحية البطاقة سنه واحدة العملة بالدولارغير قابله لاعادة التعبئة جلب مستمسك اثبات شخصية مع تعبئة استمارة طلب البطاقة KYC